Gli Emirati Arabi Uniti si confermano laboratorio avanzato dell’intelligenza artificiale applicata al settore pubblico e privato, con iniziative che spaziano dalla sanità alla pubblica amministrazione fino al commercio digitale. Secondo il rapporto “Edelman Trust 2026”, il Paese guida la classifica globale della fiducia nel sistema sanitario, con il 90% dei cittadini che ripone piena fiducia nelle autorità locali, contro una media mondiale del 69%. Un dato che riflette anche la crescente adozione di strumenti basati sull’IA per la gestione della salute: il 70% degli intervistati si sente in grado di accedere a informazioni affidabili e prendere decisioni consapevoli, mentre il 90% si fida del proprio medico. La combinazione tra trasparenza istituzionale e innovazione tecnologica sembra essere alla base di questo primato, in un contesto in cui l’IA diventa leva per migliorare l’efficienza e la qualità della vita.

Sul fronte governativo, Abu Dhabi ha accelerato la trasformazione digitale con un ambizioso piano che prevede di convertire il 50% dei servizi federali in modelli di “Agentic AI” entro due anni. Un workshop organizzato dal Ministero degli Affari di Gabinetto a Dubai ha riunito oltre 300 funzionari provenienti da 50 entità federali per avviare la mappatura dei processi e l’implementazione entro 90 giorni. Parallelamente, la Direzione Generale per l’Identità e gli Stranieri di Dubai ha lanciato “Eqamh GPT”, una piattaforma interna di intelligenza artificiale generativa pensata per assistere i dipendenti nella redazione di documenti, nella sintesi di testi e nell’estrazione di informazioni. L’iniziativa si inserisce in una strategia più ampia che, secondo gli analisti di Bruxelles, punta a rendere gli Emirati un modello di governance algoritmica, capace di coniugare efficienza e controllo.

L’impatto dell’IA si estende anche al tessuto economico e sociale. Un’indagine di Checkout.com rivela che il 79% dei consumatori emiratini è disposto a delegare a un agente artificiale l’intero processo d’acquisto online, una percentuale che supera di gran lunga quella di altri mercati globali come Stati Uniti e Cina. Chi non utilizza ancora la tecnologia prevede che entro un anno almeno il 10% dei propri acquisti digitali sarà gestito da IA. Sul versante dell’istruzione superiore, il Ministero dell’Istruzione ha organizzato un forum dal titolo “Creative Disruption: AI's New Blueprint for Higher Education”, coinvolgendo oltre 80 leader accademici e rappresentanti di aziende tecnologiche per ridisegnare i curricula in funzione delle competenze richieste dall’economia dell’intelligenza artificiale. L’obiettivo, dichiarato dalle autorità di Abu Dhabi, è diventare la nazione leader mondiale nella trasformazione dei settori attraverso modelli autonomi basati sull’IA.

In prospettiva, la strategia emiratina si distingue per la capacità di integrare innovazione tecnologica e fiducia istituzionale, un binomio che potrebbe offrire spunti anche all’Europa, dove il dibattito sull’IA è spesso polarizzato tra entusiasmo e timori etici. Mentre Bruxelles lavora a una regolamentazione prudente, gli Emirati procedono spediti, dimostrando che un’adozione rapida e trasparente può generare consenso sociale. Resta da vedere se questo modello, fortemente centralizzato, potrà essere replicato in contesti democratici più frammentati, ma intanto il piccolo Golfo si candida a diventare il banco di prova globale per l’intelligenza artificiale applicata al bene comune.