8月3日印度标准时间晚8时左右，大量WhatsApp用户发现账户功能被突然限制，应用界面显示“账户审查中”的提示，并注明审查通常需24小时。受影响用户无法使用消息收发等核心功能，部分人还遭遇了多媒体发送故障。据监测网站Downdetector及社交媒体报告，问题波及印度、巴西、印度尼西亚、墨西哥、西班牙、阿根廷等多个国家，其中印度和巴西是WhatsApp全球用户基数最大的两个市场。

用户收到的应用内通知称：“您的账户活动与设备信息正在接受检查，以确保其符合我们的服务条款。”通知下方附有“如何负责任地使用WhatsApp”及“关于手机被盗与账户”的指引链接。不少用户在X平台表示，自己并未进行任何违规操作，账户却突然受限，有人因工作沟通中断而表达焦虑。一位用户写道：“我的WhatsApp账户被无预警禁用，我仅使用官方应用，工作全靠它。”

Meta发言人通过多家媒体回应称：“我们始终努力防范滥用服务的行为，并会封禁账户以保护其他用户安全。有时我们会出错，一旦出错，我们会尽快修复，让大家恢复聊天。”公司未透露受影响账户数量、触发审查的具体原因，也未说明该事件是源于技术故障、自动化执法系统误判，还是更广泛的反垃圾信息行动。部分报道提及，同日WhatsApp还出现了全球性的多媒体发送故障，但Meta未确认两者是否关联。

此次事件并非孤立现象。巴西媒体CNN Brasil指出，2025年11月曾有类似情况，当时部分用户因被怀疑发送垃圾信息而遭断连，后于次日恢复。本次大规模审查中，Meta表示已采取措施恢复受影响账户，但恢复进程呈渐进式，截至发稿，仍有用户反映功能未完全正常。公司尚未公布事件根本原因，也未给出全面恢复的时间表。