Seit dem 18. Juli 2026 haben ukrainische Drohnenangriffe mindestens 8 Prozent der Logistikkapazitäten von Wildberries – rund 444.000 Quadratmeter – außer Betrieb gesetzt. Allein die direkten Immobilienschäden werden auf bis zu 60 Milliarden Rubel taxiert; der Warenwert, der bei Angriffen auf Lager in den Regionen Moskau und Tambow vernichtet wurde, beläuft sich Schätzungen zufolge auf bis zu 2,9 Milliarden Dollar. Unter den Mitarbeitern gab es Tote und Verletzte.

Gründerin Tatjana Kim bezeichnete die Attacken in einer Videoansprache als „Umstände höherer Gewalt“. Eine gesetzliche Pflicht zur Entschädigung der Verkäufer bestehe daher nicht – unabhängig davon, ob ein entsprechender Passus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sei. Die bestehenden Versicherungspolicen der Lagerkomplexe schließen Terrorismus und Drohnenangriffe aus, wie Kim einräumte. Russische Versicherer ziehen sich zunehmend aus der Deckung solcher Risiken für große Industrieobjekte zurück.

Der Handelsverband Sojus Elektronnoi Torgowli (SЭТ) hat das Ministerium für Industrie und Handel sowie Wildberries aufgefordert, Marktplätze zur Versicherung von Händlerwaren oder zur Einrichtung von Entschädigungsfonds zu verpflichten. Zudem verlangt der Verband eine Begrenzung von Kommissionen für Verkäufer, die eigene Lager nutzen, sowie einen Verzicht auf Strafen bei Lieferstopps. Die Assoziation der E-Commerce-Teilnehmer (АУРЭК) war zuvor mit der Bitte an Zentralbank und Finanzministerium herangetreten, ein wirtschaftlich tragfähiges Versicherungsmodell zu schaffen, nachdem eine Testbeschaffung ergeben hatte, dass derzeit keine Police Schäden durch Terrorakte oder Drohnen abdeckt.

Wildberries hat unterdessen zwei Tranchen freiwilliger Zahlungen an geschädigte Händler geleistet; in die zweite Welle wurden nach Angaben Kims fast 100.000 kleine und mittlere Unternehmen einbezogen. Größeren Partnern gewährt das Unternehmen einen erhöhten Dauerrabatt auf eigene Kosten sowie Kreditferien in der konzerneigenen Bank. Gemeinsam mit der Regierung werde ein umfassendes Unterstützungssystem erarbeitet, das „in den kommenden Tagen“ vorgestellt werden solle. Parallel verhandelt der Konzern über die Anmietung neuer Logistikflächen im In- und Ausland und will eigene Objekte in den Präsenzländern in Betrieb nehmen.

Das Industrieministerium hat sich zu den Verbandsvorschlägen bislang nicht geäußert. Wildberries selbst spricht von der Notwendigkeit einer ressortübergreifenden Erörterung mit Behörden, Finanzinstituten und der Versicherungswirtschaft. Die nächste Wegmarke ist die angekündigte Bekanntgabe des staatlich flankierten Maßnahmenpakets, von dem nach Kims Worten „jeder Hilfe erhalten“ soll.